在线旅游行业（OTA）投诉问题及监管建议

随着“互联网斗旅游”热潮的到来，OTA（Onlin Travel Agency，在线旅游）行业产生了大量因广告、合同、服务质量等问题引发的消费投诉，本文选取具有代表性的某在线旅游平台作为分析对象，探讨该行业存在的主要消费投诉问题及监管建议。