喀拉峻与那拉提游客认知度与满意度的调查分析

A Survey of Awareness and Satisfaction of Tourists to Kalajun and Nalati

喀拉峻与那拉提是伊犁河谷的5A级景区,都以草原和哈萨克文化为主要旅游吸引物。两者在游客接待量方面差异较大。除了景区成立时间有差异外,游客的认知度和满意度也会影响游客数量。文章针对喀拉峻和那拉提的游客展开问卷调查,探究差异存在的原因,提出采取及时发布景观信息、做好游客售后服务,改善饮食住宿交通等基础设施,加强自驾车营地建设与管理,采用多种门票制度,推广智慧出行,建设星级厕所等措施。