提素质、塑标准,实现“事好办”

窗口行风建设的目标绝不仅仅是“门好进、脸好看、笑露八颗齿”，而是必须实现“事好办”，必须以参保人员满意为最终目标。目前，医保窗口主要受理医药费用零星报销、门诊特殊慢性病资格审核等限时办结业务，以及异地就医备案、大病特药使用备案等即时办结业务，还有大量的业务咨询、单据打印等业务。