刍议高校宾馆的现存问题与对策——以天津大学会议接待中心为例

高校宾馆的事业单位企业化运作特性决定了其既要以服务师生为根本,又要独立运营核算,因接待职能单一、缺少内涵和活力、员工薪酬较低及文化水平不高、用人机制等,高校宾馆目前主要存在着经营模式欠缺主题特色、行业标准化及管理及服务人员专业化有待提高、客源市场需突破、财务制度非企业化、内部各项设施设备陈旧落伍等问题。通过融入高校文化元素、推进标准化服务、建立公平的用工薪酬制度,培养高校宾馆专业队伍、运用互联网+技术,打造智能化服务管理体系等解决目前高校宾馆的现存问题,不断创新,逐步进入良性循环的发展状态。