提升动车组列车客运服务质量要素探讨

自2017年6月复兴号开行以后,中国高铁正式迈入"350"时代,与此同时,旅客对动车组列车客运服务质量提出更高的要求。结合我国高速铁路快速化发展趋势,从安全性、舒适性、便捷性角度研究影响动车组列车客运服务质量的六种因素,并提出相应的解决方法。