问题意识是持续改进的基础

沟通基础：一个组织应建立统一的问题观 小心患了问题“麻痹症” 现实工作中，常有这种现象，有些企业虽通过管理体系认证多年，却总未见管理体系为组织带来预期良好的变化。为什么？据了解，这类企业有个通病，即问题意识很差，很少有管理者一到管理现场就能发现存在的问题。相反，大多数管理者虽一直浸泡在熟悉的辖区，每天忙得像“陀螺”一样，但仍像“问题盲”一样，东瞅西看，对体系运行问题毫无知觉。