通信运营商的互联网实时大数据营销体系研究

本文借鉴互联网营销模式,以提升电子渠道的互联网营销能力为目标,提出构建电子渠道实时大数据营销支撑体系的思路,通过建立客户事件识别中心和在线运营平台,由客户事件识别中心实时处理用户上网、位置、通话、业务办理、访问渠道等实时大数据,输出符合事件营销规则的动态客户;并对动静态目标客户和营销活动、营销时机进行营销规则匹配,将满足当前营销规则的营销活动信息在用户访问电子渠道时,进行展示;当用户点击运营位后,将点击的结果回传到效果评估体系中,指导营销规则优化,从而形成完整闭环的自动化实时大数据营销体系,充分发挥电子渠道互联网化的在线运营特点,为运营商终端和流量营销发挥重要作用。