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基于微信小程序的工单智能管理系统
被引量:
4
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摘要
该文以合肥有线呼叫中心工单智能管理系统为例,介绍了基于微信小程序的工单智能管理系统的设计与应用,系统以大数据技术综合分析网络链路中网元参数实现终端故障原因的定位,推送工单数据信息以及终端故障的靶向信息,简化了运维人员故障排查的流程。系统利用微信小程序框架的优点实现了多平台移动终端系统的复用,降低了移动终端系统开发的成本。
作者
张春晖
机构地区
合肥有线电视宽带网络有限公司
出处
《电脑知识与技术》
2018年第8期70-71,共2页
Computer Knowledge and Technology
关键词
微信小程序
工单管理系统
呼叫中心
终端系统
分类号
TP319 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
引文网络
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