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舟山市城市管理局局长俞连军日前首次走进12345政府服务热线受理中心，现场接听群众来电，为群众排忧解难。此次现场接线时间原定两个小时（上午09：00-11：00），由于投诉举报电话多，又延时了半个小时，共接听热线电话19件，基本反应了近期市民对城市管理工作关注的问题。