非说明、被动回应:公共危机事件中官员的回应方式研究

学术界对公共危机事件的研究多是从宏观的角度进行探讨,因此需要对公共危机事件进行微观的分析。官员的回应方式包括理由、论证、承认、拒绝、沉默,其中前两者被称为说明。中国的官员面临公共危机事件时,以非说明为主,或者沉默、拒绝,或者选择承认。同时回应带有很大的被动性,在媒体和网络的压力下才会做出回应,而在上级的压力下则会更加被动,甚至出现了被沉默的现象。