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基于客户满意的汽车售后服务创新研究 被引量:6

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摘要 文章通过对襄阳汽车零部件制造企业售后服务的客户满意度调查,找出影响客户满意度的汽车售后服务因素,最后提出汽车售后服务创新的五个关键点。
作者 何珍
出处 《中国市场》 2018年第35期131-132,共2页 China Market
基金 机电汽车湖北省优势特色学科群2018年度开放基金项目(项目编号:XKQ2018047)
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