论旅游酒店宾客关系的管理优化

如今,随着"以产品为中心"需求向"以服务为中心"需求方式的逐步转变,"以服务为中心"的宾客管理优化需求日趋凸显。因此,本文立足于旅游酒店,结合宾客关系管理的内涵,就旅游酒店宾客关系管理优化路径加以探索,以供参考和借鉴。