品管圈在降低中心药房上送药品差错率中的运用效果

The application effect of quality control circle in reducing the error rate of drug delivery from central pharmacy

目的 探讨运用品管圈活动降低医院药房上送药品到病区差错发生率的效果.方法 2017年7月至12月按照品管圈步骤对药房上送药品到病房的工作实施管理,收集统计2017年1月至12月药房上送药品差错事件数据,对比实施品管圈活动前（2017年1月至6月）与实施品管圈活动后（2017年7月至12月）的药房上送药品差错事件总数、差错发生率,数据采用SPSS17.0统计学软件进行分析.结果 实施品管圈管理后药房上送药品差错件数为291件,差错发生率为2.82％（291/10 308）,明显低于实施品管圈管理前的差错发生率9.63％（966/10 032）,实施前后比较差异有统计学意义（x2=358.96,P=0.001）.结论 在医院药房上送药品到病区工作中采用品管圈活动能有效降低药品上送差错发生率,提高药房管理质量,值得推广应用.