用个案工作思维开展社区服务

近期笔者在几个社区服务中心开展督导工作，发现不管是项目的主管还是社会工作者，在开展社区服务时都没有从整体的视角去看待社区的发展，导致服务越做越没有目标和方向。其实，开展社区服务也可以融入个案工作的思维。当社会工作者接到一个社区服务中心的服务任务时，就是“案主”求助，社会工作者接案”的过程。接案后，社会工作者首先要掌握案主”的基本信息，即了解社区服务中心的基本情况，包括社区的名称、地址、历史由来、相关资源等。