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顾客满意与人力资源管理

顾客满意与人力资源管理
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摘要 通过对人力资源管理中的招聘、培训、考核、工作分析等职能与员工的素质、组织协作等因素的相关分析,指出做好人力资源管理工作既可使内部顾客满意,又能使外部顾客满意。 A relative analysis to functions of HRM and factors such as employee quality, organizational coop2eration etc. concludes that a good job in HRM can satisfy both internal and external customers.
出处 《才智》 2013年第15期268-268,共1页 Ability and Wisdom
关键词 人力资源管理 顾客 员工素质 Human resource management (HRM) customer quality of the employee
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