影响顾客忠诚度的因素探析

经济全球化发展的浪潮当中,市场竞争非常激烈,所以市场营销领域也在进行一场全新的革命,要想培养并提高老顾客的企业忠诚度,但是要发展新的顾客群体,企业在激烈的竞争中需要去站稳脚跟,我们分析当前影响顾客忠诚度的相关因素,提出相应的提高顾客忠诚度的相关策略,从而提高我国企业的核心竞争力。