消费者权益保护现状分析及对策

随着我国市场经济体制的不断健全,消费结构、消费模式、消费理念都出现了新的变化,消费者权益保护领域的矛盾和问题也在日益突显。本文根据近年来杭州市消费维权情况,试从当前消费纠纷的特点、消费维权工作现状进行分析,并提出一些对策和建议。