浅谈老年病人的心理特点及沟通策略

老年病人的心理呈现出整体退行性变化特点,据此,老年人员工作管理人员要掌握适当的沟通策略,要做周到细致的准备,注重语言与非语言的沟通技巧,及时地反馈和跟进工作,这对病人的康复起到积极的作用。