公共管理的服务理念在高校中的应用分析

在20世纪七十年代末八十年代初,英美等一些西方国家的经济处在"滞胀"的状态,并且政府机构在不断的膨胀,管理成本也是日益增大,在这样的形式下,公共服务管理部门的服务效率和服务质量出现下降趋势,无法满足现代信息社会的要求,这也随之让公众对政府滋生了不满的情绪。也就是在这样的时代背景下,进行了公共行政改革运动,新公共管理理念也就随之产生。新公共管理对之前传统的管理理念进行了改善和批判,也是社会不断发展的必然产物。新的公共管理服务理论是奉行服务理念的,建立在服务、民主、责任的基础之上,最主要的目的就是服务。新公共管理是全新的公共行政模式,对社会各个方面产生了一定的影响,服务理念对新公共管理起到了推动作用。