浅谈图书馆读者服务的人性化

内容首先阐述了图书馆读者服务人性化的重要性,其次提出了图书馆人性服务的策略:首先要树立人性化服务的理念,其次从服务形式和层次、服务时间、服务环境、服务人员的综合素质等方面提出了提供人性化服务的策略。