政务微博的网络舆情危机应对——以新浪微博为例

伴随近年来社会转型的加速和深化,各类突发公共事件层出不穷,网络的高速发展加快了信息的流通速度,突发事件很容易进入公众的视野并逐步形成舆论危机,对政务机关的社会治理提出了新的挑战。在这种情境下,政务微博作为一种新型的官方传媒,开始参与到政务机关的网络舆情危机应对中,并凭借其固有的优势在引导网络舆情、缓释网络舆情危机方面取得了一些成效。当然,在应对的过程中,也会因为微博操作人员的观念错位、经验不足、机制缺憾等原因产生一些问题,本文在结合实例分析的基础上也对政务微博的舆情危机应对从原则、机制及技巧上提供了一些粗浅的建议。