社会工作者介入信访领域的角色扮演

在信访工作中,以人为本、解决关乎信访群体切身利益问题的工作理念是转型期构建服务型政府应具有的,这和社会工作秉承的专业理念不谋而合。尊重和接纳的理念使社会工作者在为信访者提供介入服务的过程视生命个体平等,充分尊重每一个公民的权力和诉求。而通过不同角色的扮演与功能的发挥,可以多途径多、方式帮助信访群体解决问题。