网络舆论:危机与化解

网络舆论是网络时代特有的公共舆论现象,一旦发生了非理性和破坏性的倾向时,就可能对现实社会的公共利益构成威胁。网络舆论危机的产生由社会、政府、网络和事件等多方面的因素所造成,就其本质而言,是社会转型时期各种社会矛盾和冲突的反映,是一种政府信任危机。为了防范和化解网络舆论危机,当前迫切需要重塑官民互信的政治生态、完善网络舆论的法治体系、发挥意见领袖的积极作用和强化危机管理的技术支撑。