危机管理在口腔门诊护理管理中的应用效果

目的探讨危机管理在口腔门诊护理管理中的应用效果。方法选取福建医科大学附属南平第一医院口腔门诊2015年5月—2017年5月收治的口腔疾病患者198例,随机分为对照组和研究组,各99例。对照组患者采用常规护理,研究组在对照组基础上应用危机管理进行护理管理。比较两组患者不良事件发生率、护理满意度。结果研究组患者不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。研究组患者护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论危机管理在口腔门诊护理管理中的应用效果较好,可减少不良事件发生,提高护理满意度。