健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用研究

Application Research of Health Management Integrated Service Model in Hospital Physical Examination Center

目的探讨健康管理一体化服务模式在医院体检中心的应用方法和效果。方法选择某事业单位连续两年来本院体检中心进行职工体检者200例为研究对象,2017年5月～2017年6月采用常规服务模式,设为对照组,2018年5月～2018年6月采用一体化服务模式,设为观察组。比较普通体检两组平均耗费时间、体检者对体检中心服务满意度及体检2个月后两组自身健康状况知晓率。结果观察组平均体检耗时为(1.97±0.26)h,明显低于对照组的(3.64±0.72)h(P<0.05);观察组体检者对体检中心服务满意率为99%,高于对照组的91.5%(P<0.05);观察组体检者2个月自身健康状态知晓率为96.00%(192/200),高于对照组84.00%(168/200)(P<0.05)。结论健康管理一体化服务模式能够改善体检效率,提高体检者的满意度,创造良好的口碑,同时能提高体检者的健康保健意识,降低体检者健康危险因素,值得推广应用。