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如何解决“看病难”——温州医科大附属第一医院就诊流程再造 被引量:1

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摘要 "看病难"本质上不是体制问题,而是管理问题。温州医科大学附属第一医院自2010年开始,就在着手解决"看病难"问题。其解决的切入点,是以"就诊流程再造"方式出现,以信息化技术应用为手段,以院领导到现场做宣传和鼓动为组织,成功地解决了"看病难"中最大的难点——排队问题。
出处 《清华管理评论》 2018年第10期92-102,共11页 Tsinghua Business Review
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