质量管理体系在服装企业的有效应用

浙江伴宇实业股份有限公司（以下简称伴宇）是一家集研发、生产、经营高级成衣的大型服装企业，经过35年的发展，特别是通过质量管理体系、环境管理体系的引入使企业发生了很大的变化（见表1）。2016年，企业客户投诉率是万分之0.336，2017年1月至10月客户投诉率降低到万分之0.08，企业在管理上精益求精，不断创造新的成绩。