陕西省教育系统政务微信传播现状及运维技巧探究——以“陕西省教育厅”官方微信为例

2017年,陕西省教育系统政务微信发展迅速,运营情况良好,但仍存在原创内容不足、粉丝数量较低、阅读体验较差、运营波动性较大等问题。本文以"陕西省教育厅"官方微信服务号为例,采用观察法和数据分析法进行研究,总结运营经验及亮点:菜单栏设置服务属性突出、推送内容官方权威、规章制度明确以及与读者互动频繁。但同时运营存在重传播轻用户现象;推送内容冗长;寒暑假阅读量明显回落;覆盖面不平衡等。通过相关数据总结教育政务微信的传播的相关规律:抓住关键时间节点进行传播及针对热点舆情进行推送是增长教育类政务微信传播关注度的有效方式;推送时间应合理考虑用户阅读习惯进行推送;同时还应着重强化朋友圈二次传播的频率和效度,增加阅读量。