浅谈酒店经营管理中的投诉及处理

酒店是一个为客户提供住宿,餐饮和其他服务的地方。改革开放以来,随着人民生活水平的不断提高,酒店的服务质量也有所提高。如何更好地为内部客户提供酒店服务是中国星级酒店改善的主要方向服务。本文以酒店服务部门之一——酒店酒吧为例,探讨影响因素,提高中国星级酒店服务质量。