对企业中非正式组织领袖的调控艺术

非正式组织是美国的管理学家梅奥经过著名的"霍桑实验"提出的,这是企业领导方面的研究新突破。梅奥发现除了正式组织领导外,企业还存在非正式组织的领袖,他们虽然并不一定担任相应的职务,却享有较高的威望和号召力。本文从非正式组织领袖与正式组织领导的异同出发,探究非正式组织领袖的心理特征,并由此提出企业领导如何更好地利用这些特殊领袖的作用,为企业的目标服务。