书店的商业基因是什么？如何用数据驱动营销？

新零售也好，新消费也罢，互联网经济“玩”出的新概念总是让实体经济应接不暇。实体书店去年刚刚回暖，却又面临如何实现可持续发展的挑战，城市书店更是如此。该怎样加强话语权，谋求转型升级？新华文轩出版传媒股份有限公司（简称“新华文轩”）的做法为业界提供了参考。