目标管理法在提高产科产妇满意度中的应用

目的:探讨临床护理管理中目标管理法对提高护理质量和产妇满意度的作用,为护理管理提供理论依据和支持。方法:医院妇产科于2016年起,在护理管理中实行目标管理。1年后,比较实施前的2015年与实施后的2016年整体护理质量和产妇满意度变化。结果:2016年妇产科护理人员的基础护理、健康教育、护理文件记录、科室管理、护理安全等方面的评分均较实施前显著提高(P<0.05),产妇对护理工作的整体满意率上升(P<0.05)。结论:护理管理应用目标管理,有利于增强护理人员的责任意识,提高其工作积极性,增强护理团队的凝聚力和向心力,有助于临床护理质量的提升和产妇满意度的提高,为护理工作的持续改进创造条件。