无惩罚上报制度在精神科护理安全管理中的应用与效果

Application and Effect of Non-punishment Reporting System in Psychiatric Nursing Safety Management

目的:将无惩罚上报制度应用于精神科护理安全管理中,探究其应用效果。方法:医院精神科在实施前的2014年仍然采用传统的护理不良事件报告制度,在实施后的2015年即已开始使用无惩罚上报制度。通过自拟的不良事件报告表、护理质量评价表,对医院精神科实施无惩罚上报制度前后护理不良事件的发生和上报情况、护理投诉情况、护理质量、护理人员心理状态进行比较。结果:实施后的精神科护理不良事件发生率低于实施前,及时上报率高于实施前,数据比较差异显著(P<0.05)。实施后的护理差错率、投诉率,均明显低于实施前(P<0.05)。实施后患者对护理工作的满意度,高于实施前(P<0.05)。实施无惩罚上报制度后,精神科护理质量的各方面评分均高于实施前(P<0.05)。实施前,护理人员的SCL-90量表评分与国内常模差异小,实施后的评分明显低于常模评分、高于实施前评分,数据比较差异显著(P<0.05)。结论:将无惩罚上报制度应用于精神科护理管理效果显著,有效降低护理不良事件的发生率,提高护理管理质量。