接触点管理在产科护理中的运用

目的:探讨基于接触点管理的产科受访对象服务需求,为进一步提高更加优质的产科服务工作奠定基础。方法:通过自制问卷的方式,选取2016年1月~2017年9月医院180例产科住院产妇进行调查。结果:受访对象对于"母婴护理的相关知识和技能"需求度更高,对于非"母婴护理的相关知识和技能"需求度更低。结论:对产科住院产妇在住院治疗期间采取接触点管理的方法,让医务人员传授家属母婴护理的知识和技能,同时在其他方面也进行相关指导帮助,从而提高受访对象对于母婴服务的满意程度。