全力推动群众合理诉求落到实处

2018年以来,省信访局针对一些地方部门信访工作责任不落实,一些有权处理机关不及时受理、不依法办理信访事项,服务质量不高、群众测评不满意等突出问题,结合全省＂只跑一次＂改革要求,探索建立了＂暗访＋模拟上访＂督查机制,着力推动信访工作责任落地、工作落实,进一步提升了信访部门的服务质量和水平,有效地维护了人民群众的合理诉求。