T/CBA 202—2018《银行无障碍环境建设标准》

在无障碍服务氛围逐渐变好的今天,一些银行营业网点建设了轮椅坡道,降低了柜台高度,丰富了无障碍提示,有的还提供了可供残疾朋友使用的轮椅等设备。但银行在改善无障碍环境的同时,也出现了实际操作层面的一些不尽人意的问题。例如轮椅坡道坡度大、无障碍提示标志凌乱或有缺失、轮椅回转空间小等。