新媒体环境下政府应对舆论危机的策略研究

Research on the Government's Strategy in Response to Public Opinion Crisis in the New Media Environment

新媒体的迅猛发展给政府应对舆论危机带来了新的机遇与挑战。目前政府在应对舆论危机时存在着预警与研判能力不足、利用新媒体沟通能力不强、政府官员媒介素养欠缺等问题。政府应加快由管理型政府向服务型政府的角色转变,在尊重新媒体舆情传播规律的基础上,采用新技术,建立健全舆情预警和检测机制;善用新媒体,增强政府沟通力;加强队伍建设,提升媒介素养能力;重视民间意见领袖,构建建设性交互关系。