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建立专家系统改善经营管理

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摘要随着我国保险市场竞争的加剧，保险公司越来越注重顾客服务质量和公司的形象。为顾客提供快速便捷的服务，已经成为各公司追求的首要目标。但是，由于保险业务涉及了许多方面的知识，例如医学、数学、心理学、工程学和法律学等，所以工作人员很难在承保和理赔过程中及时而...

作者杨燕蒋雪辉

机构地区西南财经大学

出处《内蒙古保险》 1999年第1期9-11,共3页 Inner Mongolia Insurance

关键词专家系统保险公司知识库信息技术推理机保险市场数据库管理系统顾客服务我国保险业管理信息系统

分类号 F [经济管理]

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内蒙古保险

1999年第1期

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