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基于CRM的企业营销竞争力提升研究
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摘要
客户关系管理理论与应用系统在企业中的实施,将直接体现在企业竞争优势的培育方面。在介绍CRM和企业营销竞争力内涵的基础上,阐述了CRM对企业营销竞争力的作用,并提出了基于CRM的企业营销竞争力的提升路径。
作者
邹建岚
机构地区
福建工程学院
出处
《长春理工大学学报（高教版）》
2010年第2期49-50,共2页
Journal of Changchun University of Science and Technology
关键词
CRM
营销竞争力
提升
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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