平台机制与用户意愿:知识付费的两大要素解析

知识付费应用要实现持续发展,需要重点解决两个方面的问题。从平台机制角度看,平台的机制设计需要有效开发用户的认知盈余并实现供需双方的匹配,以刺激知识生产,同时需要推动基于自组织的平台进化和平台文化建设,提高社区整体和个体的社会资本,推动知识共同体的产生。从用户意愿角度看,感知有用性和感知易用性都会影响到用户使用知识付费产品的意愿,而影响用户对有用性感知的相关因素包括:主观规范、使用者形象、工作相关性、产出质量、成果的可证性等。对影响用户知识付费意愿的各种因素及其变化走向进行个性化的、前瞻性的分析,可以帮助知识付费平台的运营者不断调整产品的模式,延长产品的生命周期。