柔性管理理念在外科手术护理中的应用效果

The application effect of flexible management concept in surgical nursing

目的探讨柔性管理理念在外科手术护理中的应用效果。方法选择2016年8月～2017年12月将外科手术患者220例,随机分为对照组和研究组,每组110例。对照组予以常规护理,研究组以柔性管理理念指导护士人员培训管理,并强化对患者的护理工作。护理结束后比较两组患者的手术后疼痛评分(VAS评分)、术后住院时间和住院费用,同时记录两组患者对护理工作满意度和护患纠纷发生情况。结果 (1)研究组术后VAS评分为(3.12±1.6)分,明显低于对照组术后评分(P<0.05);(2)研究组护理满意度明显高于对照组(98.18%vs 70.91%),护患纠纷率明显低于对照组(1.82%vs 21.82%)(P<0.05);(3)研究组术后住院时间和住院费用均明显少于对照组(P<0.05)。结论柔性管理理念应用在外科手术护理中可有效减轻患者术后疼痛,缩短患者的住院时间,减少患者的住院费用,提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷事件的发生,具有较高的推广价值。