基于文本挖掘的城市自然景区形象感知研究——以岳麓山风景区为例

城市休闲旅游是近年来随着城市旅游发展起来的一种新兴旅游业态,在满足人们多样化休闲旅游、城市功能结构转型发展上起着重要的作用。文中以岳麓山风景区网络评论为数据样本,借鉴景区旅游形象遮蔽理论、形象结构理论,从游客认知视角出发,探究城市自然景区形象的游客感知。研究发现:在岳麓山的旅游形象感知上,情感形象与整体形象均表现为积极感知,但是由于岳麓山属于典型的文化主导型城市公园类景区,景区旅游资源类化导致了景点间的遮蔽效应。岳麓山景区整体形象中,游客对景区管理的感知度较低,且消极感知的影响因素为服务态度与硬件设施。对此展开相关讨论。