“五心”打造客户满意银行

面对新形势和新挑战，宁波分行始终坚持“标本兼治、形神兼备、主辅兼修、内外兼顾”的工作措施，以“五心”改进和提升服务工作，不断改善客户体验，塑造客户满意的服务口碑，取得了可喜的成效。