交流为什么失败

严老师:原本认真和同事交换工作意见,未想到最后成了激烈的争吵。怎么会这样呢?何成功 何成功:从某种意义上讲,交流的有效与否往往更取决于听者而非说者。反过来说,失败的交流往往源自听者的疏忽。不夸张地讲,倾听能力的强弱,几乎能够决定一个人的命运。因为绝大部分时间里,任何一个人的生存和发展都依赖听某些人的话,或者反过来,依赖某些人听他的话。