说话需要掌握的沟通技巧!

沟通,是一门艺术,更是一门技术。想让自己工作更顺心,必须先学会这些办公室沟通技巧:1用'而且'代替'但是'当同事提出某种想法和建议的时候,首先做的是肯定对方,然后表达自己的想法。在表达自己的想法时,多用'而且',少用'但是'。'但是'表达了一种强有力的转折,即使你的建议不错,也会让对方感觉不舒服。'而且'表达的语气要委婉一些,对话者更容易接受。