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网络背景下小微企业客户关系管理模式研究被引量：3

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摘要本文从网络时代下小微型企业实施客户关系管理的优势、小微型企业实施客户关系管理中存在的困难以及网络时代下小微型企业实施客户关系管理的策略三个方面来具体地叙述网络时代下的小微型企业客户关系管理。一、客户关系管理的必要性客户关系管理是建立在信息技术基础上,利用客户关系管理来提升企业的服务质量与营销水平。

作者葛文魁

机构地区湘潭大学商学院

出处《今日财富（中国知识产权）》 2017年第2期138-138,共1页

关键词客户关系管理小微型企业网络背景模式研究

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F276.3 [经济管理—企业管理]

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今日财富（中国知识产权）

2017年第2期

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