摘要
为了解析影响电子商务企业选择物流配送模式的因素,对各个阶段的电商如何选择利于自身的配送方式提供建议,本文通过对配送质量、服务模式等多种影响因素对大、中小电商企业的影响进行比较分析。发现配送管理质量、物流配送费用、物流系统质量是影响电商选择何种物流配送模式最主要的因素。建议大型连锁电商企业一般采取自营配送模式,与此同时还需提升企业信息系统匹配度和物流管理的专业化程度,以确保高标准运作提供给顾客满意的配送服务;而中小型电商企业则应当选择第三方配送模式,还应需相应提高管理和监控能力,以最大程度地规避外包风险。
