成功=形象+4P——谈出版社的形象经营

如果说传统的市场营销学基本原则是:成功=4P,即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)和渠道(place)。面对21世纪知识经济时代,这个公式已经不够精确了,随着出版物的多样化和竞争的加剧,出版社形象变得更为重要。市场营销成功的新方程应该是:成功=形象+4P。这个公式将形象感受(perception)提高到与产品、价格、促销和渠道同样的级别高度,是一种5P市场营销理念。一直以来,人们普遍把出版社的品牌作为出版社形象的全部,这是很不全面的。所谓出版社的形象是多侧面、多层次的组合,是社会公众对出版社总体的、抽象的、概括的认识和评价。它包括构成出版社的全部视觉要素、文化要素和行为要素。