摘要
世界上最大的快餐业——“麦当劳”集团公司总裁克罗克有一条成功的经验,就是实行“走动管理”.他经常到所属各公司、各部门巡回检查,以便及时发现问题,及时解决.一段时间该集团公司面临严重的亏损危机,克罗克在调查中发现,其中一个重要原因是公司各职能部门的经理习惯于舒服地靠在椅子背上指手划脚,把时间耗费在抽烟和闲聊上.于是.他出了一个“奇招”:把所有经理的椅子靠背全部锯掉.经理们从中悟出了克罗克的苦心,纷纷仿效他实行“走动管理”,很快使集团公司走出了困境.这也成为麦当劳集团公司后来取得巨大成功的一把“金钥匙”.
