摘要
农业银行向商业银行转化,是金融体制的重大变革,它已经越过理论探讨阶段进入实际运作过程.在实践中又将会出现许多新问题,需要解决和研究,在众多问题之中,笔者认为,至关重要的是全行要确立和强化公关意识,重塑农行形象,在市场竞争中求生存求发展.众所周知,当今社会中的竞争除在原材料、产品质量、价格等方面仍就激烈而外,还特别在企业形象、产品知名度、服务质量、相互关系等方面更趋激烈,开辟了一个企业竞争取胜的新天地.农业银行是经营货币的特殊金融企业,其金融活动是在一定的社会环境中实现的,“天时”、“地利”在一定的时点上是不以人的意志为转移的客观存在,而“人和”的外部关系和内部关系却是可以创造的.确立和强化公共关系的意识,就是运用科学的方法创造一个内求团结。
